ショップのご利用時間

原則として、土、日、祝祭日を含む24時間利用することが出来ます。但し、夏季休業及び年末年始、海外買い付け期間等、当店の業務休業時につきましては受注後の処理が若干滞る場合がございます。また、ミネラルショーの取材、データ更新、システムメンテナンス等の必要により、予告なくサービスを一時停止する場合もございますので予めご了承下さい。

ご注文の方法

ご注文はご注文フォームからおこなうことが出来ます。まず商品カテゴリーからご希望の商品をお選び下さい。購入する商品が決まりましたら商品番号をひかえ、ご注文フォームをクリックしてください。ご注文フォームには、

• お客様のお名前
• ご住所
• 電話番号
• E-mailアドレス
• 商品番号
• お支払い方法
• 発送方法
• 通信欄

の8項目があります。ここに必要事項を記入し、入力に間違いがないかよく確かめてから一番下の［送信］ボタンをクリックしてください。これでご注文は完了です。ご注文後はメールチェックをお忘れなくお願いします。

当店から原則として48時間以内に【ご注文確認メール】をお送りします。【ご注文確認メール】では、ご注文いただいた商品番号、発送先の住所、氏名、送料を加算したご請求金額、振込み口座番号、等をご案内させていただきます。

万一、【ご注文確認メール】が届かないときは、何らかのトラブルで当店までご注文が届いていない可能性がございます。その場合はご面倒ですが、もう一度ご連絡くださりますようお願いいたします。メールアドレスの入力ミスやサーバダウンなど、メールでのご連絡が不可能な場合は、お電話での確認をとらせていただきます。もし、どうしても連絡がつかない場合、ご注文内容は自動的に破棄となりますのでご了承下さい。

送料について

鉱物商品の送料は商品の重さ、大きさ、強度、個数などにより発送方法がことなるため、明記することができません。商品の発送方法は以下の2点を考慮し、当店が責任を持って決めさせていただいておりますので、どうかご了承下さい。
　1）商品の安全性　2）料金の妥当性　　（発送保留をご利用の場合は地域ごとに送料一律です。詳しくはこちら。）

1）商品が壊れずにお客様の手元に届くこと、これがまず第一です。待ちに待って開けてみたらポッキリ折れていた、などということはお客様のみならず、当店にとっても悲しいことです。

2）しかし、送料がお客様のご負担である以上、なるべく安い発送方法でお送りしたいと思います。二重三重の梱包をしたうえ、必要以上の丁重さで商品をお届けするといったことはございません。

例えば、小さくて壊れにくい鉱物であれば定形外郵便でお送りいたします。小さくても壊れやすく厳重梱包が必要な場合は、ゆうパック、または宅急便での発送となります。大きい鉱物で壊れにくいものであっても定形外郵便は不適当と判断した場合は、これもゆうパック、または宅急便となります。極端に小さく壊れにくいものは、封筒に入れて80円の定形郵便で発送する場合もございます。

つまり、「なるべく安く、安全にお客様の手元にお届けする」ということを心がけておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご注文を確定する前に送料を知りたいという方も、まずはご注文フォームからご注文されることをおすすめいたします。ご注文をせずに送料のお問い合わせをされますと、人気商品などの場合、お問い合わせ中に他のお客様に買われてしまう可能性がございます。折り返し【ご注文確認メール】にて送料をお知らせいたしますので、お気に召さなければその時点でキャンセルしていただけます。

■送料の目安■

商　品	お支払い方法	発送方法	送　料	説　明
QTZ6（ファーデン水晶）	銀行振込み 　　　　 or ぱるる	定形外郵便	120円	重さ50gまでの小さな鉱物ですので、定形外郵便の一番安い料金で発送可能です。
QTZ6　+ GNT１（ガーネット）	銀行振込み 　　　　 or ぱるる	定形外郵便	140円	2個で重さが50ｇ以上100ｇ未満となりましたので、定形外郵便の2番目に安い料金で発送可能です。
FLR1（ほたる石）	銀行振込み 　　　　 or ぱるる	定形外郵便	200円	商品1つですが少し大きく重たい鉱物ですので、定形外郵便の150gまでの料金で発送いたします。
CAL1（カルサイト）　+ GEO3（水晶ジオード）	銀行振込み 　　　　 or ぱるる	ゆうパック	600円	商品2個で重いことに加え、壊れやすい鉱物ですので損害賠償のあるゆうパックで発送いたします。（例は第1価格帯の場合の発送料金）
NIS1（「ツーソン・ミネラルショー2006」）	銀行振込み 　　　　 or ぱるる	クロネコメール便	無　料	NIS１、NIS2はお支払いが銀行振込み又はぱるるの場合、現在送料無料です。

　　*代金引換の場合は、概ね上記の料金目安に代引き手数料670〜880円を加算した代金となります。
　　*配達時間指定の場合は、商品が小さな鉱物であってもゆうパックか宅急便での発送となります。

発送保留について

まとめて送って送料お得な発送保留です。常連のお客様はもちろん、当ショップが初めての方でもご利用いただけます。条件によって最長２週間までの発送保留が可能です。（発送保留をご利用の場合はキャンセル出来ません。また、鉱物商品以外ではご利用いただけません。予めご了承下さい。）　発送保留について詳細は下の図をクリック。

ご注文の訂正、キャンセル

通常発送の場合はご注文完了後、内容の訂正やキャンセルをすることが出来ます。（発送保留をご利用の場合はキャンセルは出来ません。発送保留について詳しくはこちら。）

ご注文の訂正やキャンセルの場合、その旨のメールをすみやかに送信してくださいますようお願いいたします。特にお支払い方法で代金引換を選んだ場合は、【ご注文確認メール】を送信後直ぐに発送作業にはいりますのでご注意ください。ご注文の訂正、キャンセルはご注文フォームを送信後ただちに行うようお願いいたします。

ご注文の訂正の場合は〔訂正前〕の商品No．と、〔訂正後〕の商品No．をお間違えのないようご記入下さい。ご注文の訂正を確認後、再度【ご注文確認メール】を送信いたします。なお、その際ご注文の商品が売約済みの場合がございますので予めご了承下さい。代金のご入金は、必ず再度お送りする【ご注文確認メール】をご覧になってからおこなってください。商品が売り切れの場合は、このメールにてお知らせいたします。まんいち、【ご注文確認メール】で売り切れを確認する前にご入金をされた場合、ご返金できませんのでご注意下さい。

ご注文の訂正はこちらから--＞

お支払い方法

お支払いは郵便振込み（ぱ・る・る）、銀行振込み（イーバンク銀行*）と代金引換をご利用いただけます。他行からのお振り込み手数料や代引き手数料（670〜880円）などは、原則的にお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。（*イーバンク銀行は実店舗のないインターネット銀行ですが、ATM（現金自動預け払い機）を利用して一般的な銀行からイーバンク銀行へお振り込みいただけます。）

ぱ・る・る、銀行振込みの場合・・・

代金は先払いとなります。ご請求金額はお客様がご注文後に受信する【ご注文確認メール】に記載されています。お支払いは原則的に【ご注文確認メール】の送信日から10日以内におこなって下さい。（メール受信日から10日以内ではありませんので、ご注意下さい。）　お支払い期限内にご入金の確認ができなかった場合は、自動的にキャンセル扱いとなり、ご注文は無効となりますのでご注意下さい。

代金引換の場合は・・・

商品をお受け取りになる際に提示される金額をその場で配送業者にお支払い下さい。代引き手数料は670〜880円です。（発送保留をご利用の場合は代引き手数料は一律670円です。発送保留について詳しくはこちら。）

商品の発送について

ぱ・る・る、銀行振込みの場合・・・

ご注文フォームのお支払い方法で[郵便振込み（ぱるる）]又は[銀行振込み]を選択した場合、ご入金の確認が取れ次第商品を発送させていただきます。原則的にご入金の確認後10日以内の発送となりますが、商品のご到着日は運送会社の定める配達日数によります。配送日をご指定になる際にはご希望日にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。

代金引換の場合・・・

ご注文をいただいた時点で発送準備にかかり、原則的に10日以内に発送いたします。

どちらのお支払い方法の場合でも、商品の発送後当店から【商品発送のお知らせ】のメールを送信いたします。

また、発送方法にご要望がある場合は、ご注文フォームの[通信欄]にご記入ください。ただし、定形外郵便は配達時間指定が出来ませんので、鉱物商品を少量ご購入の場合は配達時間指定をお勧めいたしません。配達時間指定をご希望の場合はゆうパックか宅急便での発送となります。送料が余分にかかってしまう場合がございますが、あらかじめご了承下さい。

書籍の場合も同様に、基本的に配達時間指定をお勧めいたしません。（送料の一番かからないクロネコメール便は、配達時間指定が出来ません。）どうしても配達時間を指定したい場合は、送料が余分にかかることをご理解のうえ通信欄にご指示下さい。

返品、お取り替えについて

鉱物商品の返品につきましては、基本的にお断りしております。鉱物はその全てが一品物となりますので、同等品はもちろん、類似品や代替品とのお取り替えはできません。

書籍商品につきましては、落丁、乱丁の場合にかぎり、在庫のある商品は交換、無ければ代金をお返しいたします。その際の配送料は当店で負担いたします。その他、お客様のご都合での返品希望は基本的にお受けできませんので予めご了承下さい。

商品の写真について

お客様がご使用のパソコン環境によっては、ホームページ上の商品写真とご購入後の現物とで色味が違うことがございます。ご存じの通り、パソコンのモニタで映し出される色は現実の色とはかなり異なります。モニタの設定などで調節は出来ますが、完璧にマッチさせることは大変困難です。

リンネの庭では商品写真をCRT（ブラウン管モニタ）とLCD（液晶モニタ）の両方でチェックし、なるべく現物に近い色味になるよう調整してからアップしています。しかし、お客様がご使用のパソコンやモニタの設定によっては、私が見ている色をお客様も同じように見られているとは限りません。このような問題は当サイトだけの問題ではなく、他のネットショップ様でも同様に起ることです。

もしも気になる商品があって、色が心配な場合はご連絡下さい。可能な限り文章で表現してお伝えいたします。どうかご理解下さいますよう、よろしくお願いいたします。

電子書籍（e-books）について

電子書籍（e-books）*は、お客様自身がご使用のパソコンでインターネット上からダウンロードするデータ商品です。そのため、ご購入の仕方などが通常の商品とは若干異なります。また、ご購入の際には必ず電子書籍（e-books）の利用規約をお読み下さい。（* 電子書籍（e-books）のデータファイルは全てウィルスチェック済みです。）

お問い合わせ

ご注文前のお問い合わせ、ご質問等がございましたらお気軽にご連絡下さい。当店のサービスに関するご意見、ご感想もお待ちしております。ご連絡はこちらから-->　QRコード-->

お電話でのお問い合わせは通常業務のため、充分な対応ができない場合がございますのでご了承下さい。また、お寄せいただいたご質問やご注文へのご対応は、夜間の場合は翌朝以降、休前日・休日の場合は休日明けとなる場合がございます。予めご了承下さい。

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